Пожилые люди – особенные
Руководители фонда «Старость в радость» Лиза Олескина и Анна Русакова делятся советами, которые помогут не только волонтерам, посещающим дома престарелых, но и всем нам в общении со своими пожилыми родственниками.
Как и о чем говорить
Для бабушек и дедушек самое важное, чего им всегда не хватает, – это общение и внимание.
Если вы начинаете разговаривать с пожилым человеком, постарайтесь произносить слова немного медленнее и четче, чем обычно.
Долгие беседы могут утомить пожилого человека. Для него важно само участие, заинтересованный взгляд. Например, если мы спрашиваем: «Как Вы себя чувствуете?» «Как дела?» «Как настроение?» и моментально отвлекаемся, то пожилой человек вряд ли будет долго нам что-то рассказывать, если увидит, что мы безучастны, а спросили просто так.
Не стесняйтесь рассказывать о себе. Но при этом тоже важно помнить, что, например, ваши офисные реалии для бабушки, которая живет в деревне, могут быть не очень понятны. Поэтому уместнее будет сказать: «У меня есть жених», «Я вышла замуж», «Мой ребенок, брат, сестра…» Лучше затрагивать те темы, которые для них более понятны и привычны.
Если старик рассказывает о чем-то, что у него получилось, обязательно надо хвалить-поддерживать, потому что часто у таких людей заниженная самооценка. Хваля их за какие-то простые действия, мы даем им понять, что они вообще что-то могут, и что это очень хорошо и полезно.
Как и что спрашивать
Старайтесь задавать максимально корректные вопросы. «А почему Вы оказались в доме престарелых», «Почему Вас бросил муж?» – самые неправильные вопросы. Но, когда человек уже начал что-то рассказывать, можно сориентироваться, о чем дальше вести разговор.
Если получится найти точки соприкосновения в интересах – это счастье! Если можно с дедушкой поиграть в шахматы, а с бабушкой почитать книги – это прекрасно.
Как реагировать на слезы
Пожилые люди жалуются, вспоминают какие-то неприятные события. Важно это выслушать, принять и не стараться сразу человека успокоить. Лучше переключить его внимание, приобнять. Бывает, что дедушка или бабушка начинают плакать, плакать и плакать. Не надо этого пугаться. Возможно, им необходимо выплакаться, пережить какие-то эмоции. Позвольте сделать это, а потом выруливайте на что-то позитивное, жизнеутверждающее.
Зачем надо объяснять
Очень важно пожилым людям все говорить, объяснять. Например, напомнить, что скоро будет обед, а после обеда вы пойдете гулять на улицу или поспите. Это позволит им выстроить в голове какое-то четкое понимание твердой почвы действительности. Можно напомнить, что завтра вы пойдете к врачу, ведь бабушка может об этом долго помнить, а в решающий момент забыть. Эффект неожиданности губителен в пожилом возрасте.
Как брать за руку
Наблюдайте за реакцией. Спросите разрешения: «Можно с Вами поздороваться?» Протяните руку. Чуть дотроньтесь до плеча, но обратите внимание, приятно ли это человеку. С одной стороны, пожилым людям, конечно, очень не хватает тактильного контакта, но при этом важно сохранить корректность.
Как реагировать на забывчивость
Надо понимать, что пожилые люди…очень забывчивы. Поэтому, если вы пять раз сказали вашей бабушке одно и то же, а она все равно путает, ни в коем случае не следует повышать голос на нее. Она может просто не помнить о сказанном в силу тех или иных особенностей, старения мозга, а этот процесс у всех протекает по-разному. Надо еще раз все ей рассказать, при этом не сердиться, не обижаться, просто представить себе, что вместо бабушки перед вами – годовалый ребенок.
Как реагировать на неправду
С одной стороны, не обвинять человека. С другой стороны, не воспринимать все очень близко к сердцу. Бывает, например, бабушка рассказывает, что у нее украли очки. Не надо тут же бежать в полицию, писать в Фейсбуке о том, как в каком-то доме престарелых злые люди обокрали бедную бабушку, потому что эти очки могут оказаться у нее же в кармане.
Как реагировать на желание помочь
Очень важно, чтобы у пожилого человека было какое-то свое занятие или дело. Поэтому вы, например, можете попросить вашу бабушку помочь вам почистить картошку или хотя бы помыть ее. Пусть это будет медленней, с большим количеством утрат для картошки. Но, если бабушка в силах, для нее очень важно, чтобы она чувствовала себя полезной. Потом она с радостью эту картошку будет всем раскладывать, потому что помогла ее приготовить.
Как не забыть о главном
Общение – это не только информация, это эмоции. Самое важное в общении: «я рад тебя видеть» – «ты рад меня видеть». Надо постараться передать это, потому что это – самое главное!
По материалам www.miloserdie.ru
Ольга Короткая
Согласно Евангелию, больной человек – самый ценный человек в нашей жизни. Его глазами на нас смотрит Сам Господь. Для христиан уход за больным – это возможность осуществить призыв Христа: послужить страдающему человеку и стать тем ближним, который понимает чужое горе и участвует в нем. Через нашу помощь больной сможет осознать, что он любим Богом. Поэтому:
- Общайтесь. Ваш родственник нуждается в общении не меньше, чем в лекарствах. Наверняка у вас как у близких людей много общего – накопились воспоминания и вопросы, которые не было времени задать за годы жизни. Отношения с болеющим и даже умирающим близким могут быть гораздо глубже и полнее, чем принято считать.
- Напоминайте ему светлые моменты его прошлого, когда он чувствовал себя счастливым и полезным. Может быть, ему интересно будет посмотреть с вами старые семейные фотографии.
- Не способствуйте развитию «синдрома жертвы» у вашего близкого. Не поддерживайте его уныния и жалости к себе. Иначе это неизбежно скажется и на его физическом состоянии. Напоминайте ему, что любая болезнь – к славе Божией. В болезни человек вырастает до общения с Богом, чувствует Его присутствие в своей жизни, и в этом – повод для радости.
- Если больного не покидает тревожность, страх перед будущим, то не оставляйте его одного. Возьмите его за руку, разговаривайте с ним тихим мягким голосом, успокаивайте его. Возможно, он согласится, чтобы вы вместе прочитали места Писания или помолились. Господь сделает Свою работу в сердце больного. Ваша же роль — проявить любовь и поддержку.
- Не теряйте надежды на выздоровление вашего родственника. Молитесь Богу об исцелении. Также помните, что хороший уход за больным и забота могут творить чудеса. Старинная поговорка гласит: «Лечит врач, вылечивает ухаживающий».
6. Никогда не отказывайтесь от вашего страдающего родственника, ведь вы лишитесь приготовленной вам награды на небесах. За ваш труд вам воздаст не человек, а Сам Бог
